Terms of use

1.Registrazione e creazione del proprio account personale


Per poter effettuare un ordine su Glamest.com è necessaria preliminarmente la registrazione dell’utente. La procedura standard prevede la creazione di un account personale attraverso alcuni semplici step di seguito elencati:
  • Cliccare su “registrati” in alto a destra nella paginaInserire i dati richiesti nel form.
  • Inserire la password due volte per confermare e verificare che sia corretta.
  • Leggere l’informativa sulla privacy e i termini di utilizzo.
  • Cliccando sul pulsante "Registrati" l’utente avrà portato a termine la registrazione.
Attraverso il proprio account l’utente può controllare lo storico dei propri ordini, richiedere un reso e gestire e modificare tutte le informazioni salvate.


2.Procedura d’acquisto


  • Per poter effettuare un ordine d'acquisto su Glamest.com è necessario seguire alcuni semplici step di seguito riportati:Per ogni prodotto da acquistare, aprire la pagina relativa cliccando sulla foto nella lista prodotti, selezionare taglia/colore desiderati e cliccare su "METTI NELLA SHOPPING BAG".
  • Cliccare su “shopping bag” in alto a destra nella pagina per accedere alla lista di prodotti da acquistare.
  • Se l’utente lo desiderasse può modificare le quantità da ordinare cliccando sulle freccette e pòi eliminare i prodotti cliccando sulla “X”.
  • Cliccare su “prosegui ordine”.
  • Se l’utente non è ancora registrato (o non ha effettuato il login) su Glamest.com verrà visualizzata una pagina nella quale potrà effettuare la registrazione (o loggarsi nel caso fosse già utente registrato).
  • Compilare il modulo d'ordine completando/modificando i propri dati e inserire l’indirizzo di spedizione e, qualora l’utente lo desiderasse, quello di fatturazione.
  • Cliccare su ‘Vai al riepilogo’
  • Controllare la lista dei prodotti che stai per acquistare e il totale comprensivo delle spese di spedizione (qualora previste), calcolate secondo il paese di destinazione.Scegliere una modalità di pagamento (carta di credito/paypal o pagamento in contrassegno/alla consegna).
  • Prima di trasmettere il modulo d'ordine, all’utente sarà richiesto di leggere le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso e di stamparne e conservarne una copia. Preghiamo l’utente di leggere con attenzione il contenuto di tali sezioni. L’utente è altresì invitato a leggere quanto previsto nella sezioni PRIVACY consultabile tramite apposito link. Dopo aver trasmesso l'ordine d'acquisto tali previsioni si considereranno dall’utente conosciute ed accettate integralmente.
  • Cliccare su ‘Completa l'ordine’. (se hai scelto il pagamento in contrassegno la procedura avrà termine). Al momento in cui avremo ricevuto il modulo d'ordine che l’utente ha inviato, il contratto d'acquisto si considererà concluso.
  • Nel caso in cui l’utente avesse scelto la modalità di pagamento tramite carta di credito o paypal verrà indirizzato alla pagina di pagamento nella quale gli sarà richiesto di inserire i dati della propria carta di credito o del conto paypal personale (a seconda della modalità di pagamento scelta).
  • Seguire le istruzioni presenti nella pagina di pagamento per concludere il pagamento relativo all'ordine.
  • A seguito della ricezione del modulo d'ordine, Glamest.com trasmetterà via e-mail all’utente una ricevuta dell'ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d'ordine (caratteristiche essenziali della merce, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e di consegna, link alla sezione "Resi e Rimborsi") e provvederà a dare esecuzione all’ordine d'acquisto.
L’ordine di acquisto sarà archiviato nel nostro database e l’utente potrà consultarlo in qualsiasi momento accedendo al tuo Pannello utente.

Gli utenti eventualmente interessati potranno ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo customercare@glamest.com.


3.Iscrizione alla newsletter


Iscriversi alla newsletter di Glamest.com è semplicissimo ed immediato. All’utente sarà sufficiente inserire un indirizzo e-mail valido nel box newsletter che troverà in home page. Iscrivendosi alla newsletter l’utente avrà il vantaggio di ricevere tutte le offerte promozionali e tutti gli aggiornamenti sui nuovi prodotti inseriti in anteprima.


4.Procedura di reso


L’utente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto stipulato con la Rolando sas entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce acquistata, per qualsiasi motivo, salvo il rispetto delle procedure indicate nell’apposita sezione RESI E RIMBORSI alla quale l’utente è rimandato.
Per Glamest.com è stata ideata una procedura di reso rapida e semplice. Di seguito gli step da seguire:
  • Eseguire il log-in, cliccare sul proprio nome in alto a destra per accedere al pannello personale.
  • Cliccare su "I miei ordini".
  • Selezionare l'ordine relativo al prodotto/i che si vuole restituire e cliccare su “Restituisci ordine”.
  • Qualora il pulsante “Resituisci ordine” non fosse presente significa che sono passati più di 10 giorni dalla data di ricezione del/i prodotto/i acquistato/i e pertanto non è più possibile restituire l’ordine.
  • Selezionare i prodotti che si vogliono restituire.
  • Compilare il modulo di reso, verificare la correttezza dei dati inseriti e cliccare su "Invia".
  • A questo punto la procedura di richiesta reso è giunta al termine. Un addetto provvederà a contattare a nome del cliente il corriere incaricato di effettuare il ritiro. L’utente verrà contattato dal corriere in modo da poter programmare il ritiro.

Dopo che avremo ricevuto la merce restituita ed avremo verificato che è conforme a tutte le condizioni indicate nell’apposita sezione RESI E RIMBORSI, invieremo una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo a rimborsare l’importo relativo all’acquisto dei prodotti restituiti, al netto delle spese di spedizione.


5.Utilizzo buoni sconto

I buoni sconto offerti su Glamest.com hanno sempre un valore prefissato e una durata indicata nella comunicazione relativa all'operazione a cui si riferiscono.
Esistono due tipologie differenti di buono sconto di seguito riportate:

  • sconto a valore assoluto, ovvero di una determinata cifra
  • sconto a valore percentuale.

I buoni sconto vanno inseriti nella pagina di riepilogo dell'ordine nell'apposito spazio che l'utente trova in basso sulla destra dello schermo. Per applicarlo è sufficiente scrivere il codice e cliccare su 'Ricalcola'.*
Condizione essenziale ai fini dell'utilizzo di un buono sconto è che il prezzo del prodotto da acquistare superi almeno di un euro il valore del buono sconto stesso.

Esistono alcune limitazioni legate all'utilizzo dei buoni sconto:
  • i buoni sconto non sono cumulabili fra loro
  • i buoni sconto non possono mai essere convertiti in denaro
  • i buoni sconto sono utilizzabili una sola volta

La Glamest srl si riserva il diritto di annullare una promozione in corso senza necessità di fornire spiegazioni a proposito.

Qualora l'utente richiedesse un reso relativo ad un prodotto per il quale è stato utilizzato un buono sconto, in caso di accettazione del reso verrà rimborsato l'ammontare pagato (al netto dei costi di spedizione). Tuttavia il buono sconto non sarà più utilizzabile.

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